compra de fios
Respondida
Osasco - SP
05/01/2018 às 13:05
ID: 31919391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, eu efetuei uma compra de fios através do mercadolivre, o fio era dessa marca metalcap, comprei 3 rolos de ******* metros de fio 2,5mm e 2 rolos de 1,5mm, porem os fios de 2,5mm veio com uma caractéristica estranha: como eu já tinha fios de 2,5mm de outra marca aqui em casa, fiz uma comparação e percebi que os fios de 2,5mm da marca metalcap tinha só a metade de cobre em relação aos que tenho em casa, a capa de plástico tinha o mesmo diâmetro dos demais.
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Resposta da empresa
07/01/2018 às 15:52
Caro cliente você deve certificar-se se a espessura dos filamentos dos cabos metalcap tem a mesma espessura dos filamentos do cabo do concorrente. Se isso ocorreu por favor entre em contato com nosso atendimento a cliente pelos números******* ramal ******* falar com sr. Mauricio que daremos uma solução ao seu problema.