Demora na emissão e envio de carteira funcional em PVC após pagamento e envio de documentos.
Resolvido
Itajaí - SC
24/03/2026 às 15:20
ID: 244192513
Solicitei uma carteira funcional em PVC, no dia 27 de fevereiro, me solicitaram portaria de nomeação, termo de posse, e o pagamento da taxa. fiz o pix conforme orientação. E até o presente momento não recebi nem o modelo para aprovação.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 18:25
Prezado Emerson, tudo bem?
A Metalcouro informa que sua solicitação já está em andamento e sendo tratada com prioridade.
Conforme alinhado diretamente com você via WhatsApp, a arte já foi aprovada e seguimos com os próximos passos para a finalização do seu pedido.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e seguimos acompanhando até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Metalcouro
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 08:00
Demorou uma vida para enviar, mas o produto chegou bem, também a qualidade da impressão é muito comum. Mas fazer o que já esta pago e recebido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7