A metalcuba nao tem suporte pra atender clientes em são Paulo
Resolvido
São Paulo - SP
23/06/2026 às 10:19
ID: 252117927
Comprei uma fritadeira industrial zona fria com 2 temoststo. A fritadeira parou de funcionar. Entrei encontato assistência técnica ela me informou que pra usar o seguro preciso entrar encontato com metalcubas pra autorizar o https://******* tem mais de uma semana que estou aguardando. Conseguir whatsapp da https://******* não responde so https://******* arrependimento matasse eu ja estava morto.a maquina ja tem dois meses quebrada. Até agora aguardando autorização da metalcubas pra fazer o https://******* agora so transtorno
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:27
Bom dia Rodrigo, lamentamos pelo ocorrido, porém estamos aguardando a nota fiscal que até o momento o senhor não nos enviou, a qual é fundamental para abrirmos um chamado, caso seja período de garantia. Assim ficamos à disposição para que nos envie, por gentileza.
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 21:59
Fiquei contente com atendente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10