Dificuldade em obter assistência técnica autorizada e contato telefônico inexistente.
Resolvido
Maringá - PR
02/03/2026 às 09:23
ID: 242037729
Falta de assistência na minha cidade onde no site fala que tem duas assistências técnicas, uma não atende mais e a outra disse que só atende se eu entrar em contato primeiro com a Metalcubas pedindo autorização, só que o telefone que consta no site não atende e também não sei por que tenho que entrar em contato com a Metalcubas para levar na autorizada se tenho nota fiscal e esta na garantia.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 10:08
Bom dia Sr. Sérgio
Lamentamos o fato ocorrido, porém nosso pessoal fará contato imediatamente com o Sr. . A abertura de chamando diretamente com a fábrica garante um atendimento mais rápido e monitorado. O contato com a fábrica pode ser pelo telefone *****, no e-mail do SAC que é [email protected] ou até mesmo no site na aba assistência técnica que indica duas assistências a sua disposição na sua cidade. Mas de qualquer forma nosso pessoal fará contato com o Sr. para darmos sequência no atendimento.
Grato
Metalcubas
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 16:35
Resolveu rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/03/2026 às 16:58
Muito Obrigado pelas considerações !!