FRITADEIRA METALCUNAS ENFERRUJA NA BASE DAS RODAS
Resolvido
Recife - PE
27/02/2025 às 22:22
ID: 211059659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma fritadeira Metalcubas FOE 15, que na descrição do site falava que a parte externa era de inox ******* e a cuba inox *******. Acontece que agora após um tempo de uso a fritadeira pendeu para um lado quase causando um acidente. A causa disso se deu por causa da ferrugem que estragou a base onde são presas as rodas soltando uma delas. A referida base NÃO É de inox e sim de aço galvanizado com pintura eletrostática. O principal lugar que deveria ser de inox por conta do contato direto com água de lavagem não é. Não indico e não compro mais.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 08:28
Bom dia Carlos
Como você pode ver realmente a parte externa é de aço *******, porem o fundo não ficaria estruturado se fosse feito de inox , por isso fizemos ele em aço CARBONO mais grosso com pintura epóxi e não aço galvanizado que é de qualidade inferior. Isso é uma pratica que voce vai ver em todas as marcas pois se trata da base de sustentação do equipamento. Para que isso não ocorra é necessário manter uma higienização e secagem completa inclusive na parte de dentro do equipamento para que não ocorra acumulo de água após o processo de limpeza.
De qualquer forma nosso SAC fará contato para verificarmos o ocorrido.
Consideração final do consumidor
24/05/2025 às 23:15
Empresa resolveu o problema rapidamente. Obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10