Não recebimento de mercadoria
Respondida
São Luís - MA
25/04/2017 às 19:15
ID: 25775173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 2 itens na empresa através de seu site, O pagamento já foi aprovado só que os itens ainda não foram enviados.
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Resposta da empresa
27/04/2017 às 17:40
Gaudêncio, boa tarde!
Peço desculpas pelo atraso no envio.
Para enviar mercadorias fora do estado de São Paulo, precisamos emitir um documento (GARE), que nada mais é do que o pagamento da diferença do imposto entre os estados.
O site da Receita Federal estava com problemas para emissão dessa guia. Na data de ontem, conseguimos emitir e efetuar o pagamento.
O código de rastreamento foi encaminhado no seu email
Atenciosamente,
Jean Cristiano