reclamação não respondida
Respondida
São Paulo - SP
29/07/2020 às 16:40
ID: 109448729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescontinuo aguardando a resposta da firma.
ligaram mais não resolvem, a enrolação continua a mesma.
só existe uma solução viável, ou devolvem o dinheiro que paguei e retiram os prendedores que não prendem nada, ou irei pedir via tribunal de pequenas causas o meu dinheiro em dobro como a lei me faculta.
att
rachidi
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2020 às 15:29
Prezada Sra. Rachidi,
Primeiramente, gostaríamos de agradecer sua manifestação com o produto escolhido. Como a senhora pode perceber, não temos reclamações por esse ou qualquer outro meio de comunicação, pois zelamos muito por um atendimento eficiente e a satisfação dos nossos clientes. Assumimos a falha ao não retornar a reclamação por escrito, mas não tivemos retorno no whatsapp enviado no dia 06/07/*******, no qual solicitávamos a altura da base do armário, para indicarmos outro produto. A Metalferco comercializa diversos produtos importados, alguns chineses com preços competitivos e outros exclusivos e diferenciados.
Mesmo sendo uma compra no ano de *******, queremos solucionar e resolver sua insatisfação.
Conforme conversa telefônica realizada hoje 30/07/*******, vamos substituir algumas peças que não estão adequadas a forte corrente de ar predominante em alguns ambientes.
Atenciosamente,
Metalferco