atraso na entrega sem nenhum esclarecimento
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
06/12/2022 às 19:28
ID: 154880217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei em 29/10 dois conjuntos mesa bistrô da empresa (separados- 1 por compra), através da americanas, com entrega prevista para 29/11.
Passaram-se dias do prazo estipulado e não obtive nenhum esclarecimento da empresa, que fosse anterior a minha pergunta. Informaram um extravio de mercadoria, e ainda disseram que reenviariam o produto, mas até o momento nenhum novo codigo de rastreio e só ignoram meu contato pelo chat.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/03/2023 às 13:09
Bom dia, Laisa
Identificamos que ocorreu 3 compras referente ao mesmo produto. O pedido*******, foi entregue e os outros dois foram devolvidos a loja e já estornado na sua conta.
Pedimos desculpa pelo ocorrido.
Att, Camila