Péssimo atendimento - não cumprem com o contrato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Feira de Santana - BA

02/03/2024 às 14:34

ID: 183749579

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 25/09/23 adquiri Esquadrias p uma residência no litoral norte na Bahia. Depois de muitas cobranças a instalação foi realizada no dia 18/12, ( QUASE 90 DIAS DEPOIS) onde o prestador chegou às 21h depois de muitas ligações.
As Esquadrias de correr foram instaladas, mas p minha surpresa só possuem puxadores na parte interna. Na parte externa n tem puxadores. Depois de instalado me informaram q eu precisava adquiri outros puxadores. Q foi um erro do vendeor. Pasmem!!!
Mediatamente isso foi pago o valor dos puxadores no final de dezembro. De lá p cá venho cobrando insistentemente a instalação, no entanto n comparecem. Depois de muitos furos marcou comigo dia 29/02. Depois dia 01/03. Me desloquei ate o local 140km de distancia e fiquei agaurdando e cobrando. A resposta sempre a mesma. Os meninos estao indo. Hj dia 02/03 (sabado) estiveram no condomínio, sabendo que não é permitida a entrada de prestador de serviço.
Não atendem, não dão satisfação nem se preocupam com a satisfação do cliente. Muito pelo contrário. Preferem se livrar enrolando e esperando que o mesmo de como perdido o q foi pago.
CUIDADO. A METALFLEX NAO CUMPRE COM O CONTRATO. NAO CUMPREM PRAZOs. (Mais de 90 dias) NEM ENTREGAM O QUE FOI PAGO. Receberam o valor dos puxadores e não instalaram.

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Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 06:13

Atraso na instalacao

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7