Metalic Medical

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Cuiabá - MT

22/03/2014 às 11:27

ID: 8314220

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Comprei uma maca na loja Metalic Medical pela internet e paguei o valor da peça juntamente com o valor do frete. Recebi no dia 17 de março um email dizendo que a maca tinha sido enviada via transportadora e que o prazo de entrega seria de até 4 dias úteis. Comecei a acompanhar no site da transportadora e quando vi que já havia chegado liguei para saber quando entregariam e foi aí que descobri que eu teria que ir retirar a peça na transportadora, pois veio com frete a pagar!!! Liguei várias vezes durante dois dias na Metalic Medical e a mesma só me dizia que o eles tinham que pagar era o ICMS, e a transportadora continuou a me ligar várias vezes para me cobrar o frete... Liguei mais uma vez na Metalic Medical e expliquei novamente o que estava sendo cobrado, enviei email para eles, e eles continuavam falando a mesa coisa que era só o ICMS, mandei eles ligarem direto na transportadora e resolverem, pois até o momento ainda não tinham tido a iniciativa de fazerem isso e foram eles que contrataram a transportadora, eu nem sabia qual seria, só paguei para eles o frete!!! Enfim, passou o prazo da entrega, liguei na transportadora e eles me disseram que ontem, sexta no final da tarde eles ligaram lá e falaram que foi erro deles na hora de enviar o produto e que iriam reverter o frete, só que estou eu aqui sem meu produto, sem nem sequer poder retirá-lo porque ainda não efetivaram o pagamento do frete e em nenhum momento me deram um retorno e satisfação! Péssimo atendimento.