Atraso na entrega de produto (Metalife)
Respondida
Porto Velho - RO
02/07/2026 às 14:45
ID: 252923577
Realizei a compra de um equipamento de pilates junto à Metalife, porém o prazo de entrega informado não foi cumprido. Desde o vencimento do prazo, entrei em contato diversas vezes com a empresa e com a transportadora para obter informações sobre a localização da mercadoria e uma previsão de entrega. No entanto, recebi apenas respostas genéricas, sem uma data concreta para a entrega. O equipamento é destinado ao meu trabalho como instrutora, e o atraso está causando prejuízos às minhas atividades profissionais.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:31
Olá, Ketllen!
Sentimos pela demora na entrega do seu pedido e entendemos sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que o transporte é realizado por empresas terceirizadas. Seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar nossos serviços junto aos nossos parceiros logísticos.
Estamos buscando uma atualização sobre o status da sua entrega e, em breve, entraremos em contato para te posicionar.
Atenciosamente,
MetaLife Pilates