Demora na entrega
Resolvido
Jundiaí - SP
30/05/2025 às 08:30
ID: 218394767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um equipamento no dia 14/03/2025. Prometeram q a entrega seria em 60 dias. Até hoje não recebi e não sabem me informar quando irão entregar.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 14:50
Olá Hamilton, tudo bem?
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo atraso na entrega das suas mercadorias. Nosso objetivo é garantir que cada experiência com nossa empresa seja marcada pelo engajamento e foco nas necessidades do consumidor.
Infelizmente, encontramos algumas dificuldades imprevistas que resultaram nesse atraso, e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Suas mercadorias estão em rota em trânsito, com entrega prevista até o dia 05/06.
Entraremos em contato para sabermos se há algo mais que possamos fazer para melhorar sua experiência conosco. Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Obrigado.
Atenciosamente,
MetaLife Pilates
Réplica do consumidor
06/06/2025 às 05:52
A data informada pela empresa já expirou e minha mercadoria ainda não foi entregue. Além disso a transportadora q supostamente faria a entrega ignora minhas tentativas de contato, não respondendo as mensagens.
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 11:01
Empresa resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10