Metalife Pilates

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

04/03/2026 às 00:14

ID: 242254729

Comprei equipamentos da Metalife. Fizeram a entrega na data de 13/02 e veio com itens faltantes. Estrutura de 1 reformer, 1 torre do Reformer e seus acessórios de molas, alças e 2 estruturas da prancha de salto só enviaram os estofados. No mesmo dia, enviei msg WhatsApp na expedição informando. Assinei a nota com ressalva no verso que veio faltando mercadoria, e até a data de hoje não tenho um retorno sobre quando será entregue os itens faltantes, a única resposta que tenho é que a expedição aguarda o retorno de algum setor que não sei qual sobre o que irá fazer, cada hora uma pessoa solicitava entrar em contato com algum setor e ninguém resolve nada. E eu fico no prejuízo sem o aparelho para trabalhar. Abri o chamado na assistência porque o Reformer e as chair não vieram com suas funcionalidades adequadas, não é possível ajustar o freio do Reformer porque os pinos não encaixam, a trava com molas custou caber em um único espaço não posso alterar porque não encaixa em nenhuma outra das opções , a chair na estrutura de ajuste de intensidade de molas parte da estrutura corre frouxo outra emperra e não desliza, ruim para travar na altura desejada . O retorno de resposta deles são rápidos mas ineficaz. Sem solução. Aguardei até hoje para vir aqui reclamar fui paciente porque na entrega os próprios entregadores informaram que a transportadora é desorganizada. Mas com a falta de uma resposta sobre a data de entrega dos equipamentos faltantes é absurda, está quase completando 3 semanas e nada. Eu espero um retorno Metalife.