Não chegou todos meus aparelhos e preciso urgente!

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Nova Olímpia - PR

11/06/2025 às 10:02

ID: 219388419

Eu não gostaria de forma alguma vir aqui!
Mas desde terça 03/06 que chegaram meus aparelhos, notei que estava faltando a ESTRUTURA DA STEP CHAIR.
Me entregaram sim as 13 caixas, mas no lugar de ser a STEP CHAIR, me enviaram uma PLATAFORMA DE EXTENSÃO, sendo que no meu pedido já havia solicitado e o MEU CHEGOU. Além de ter chego essa plataforma, veio de outra cor, OU SEJA, não é minha.
Preciso urgentemente da minha STEP CHAIR, estou sem trabalhar, pagando aluguel e as contas diárias.
Minha consultora tem tentado resolver várias coisas, mas sem retorno.
Uns falam que foi erro da transportadora, a transportadora não entra em contato. Estou há mais de UMA SEMANA tentando resolver esse problema de forma simples.
POR FAVOR, EU SÓ QUERO A MINHA STEP CHAIR (ESTRUTURA).
Meu pedido: Pedido: *****.
( na foto da para notar que vieram duas plataformas, sendo que a cor preta não é minha, e a minha CHAIR não chegou.)

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Resposta da empresa

12/06/2025 às 16:14

Olá Beatriz, tudo bem?

Sentimos muito pelo equívoco! Certamente a transportadora trocou os volumes.

A estrutura de sua Step Chair embarcou ontem e está em trânsito para a sua cidade.

Entraremos em contato para nos colocarmos à disposição para quaisquer outras necessidades.

Obrigado.

Atenciosamente,
MetaLife Pilates