Metalife Pilates

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Laguna - SC

02/09/2026 às 16:25

ID: 258061661

Sou cliente desde 2018, hoje com dois studios com equipamentos da marca.
Em novembro de 2024 realizei a compra de equipamentos de Pilates da Metalife. Na ocasião, meu esposo negociou com o vendedor Diones que nos apresentou uma proposta mais vantajosa, tanto em valores quanto em brindes. Apesar disso, a compra foi vinculada ao meu cadastro anterior, ligado à vendedora Daniela, que não participou dessa negociação (ja que sua proposta não foi melhor) e o vendedor que fez todo o atendimento não recebeu a comissão. Após essa situação, todo atendimento ficou direcionado a ela e a qualidade do atendimento caiu muito. Um dos brindes prometidos nunca foi enviado e mesmo após diversas tentativas de contato ao longo de mais de um ano, nada foi resolvido. Hoje, setembro de 2026, sigo sem receber o brinde prometido. Mais do que isso, gostaria que a Metalife revisasse essa política de vinculação automática de clientes a vendedores. Quero ter o direito de escolher com quem desejo ser atendida e que a comissão vá para quem realmente fizer o atendimento. Sempre admirei a qualidade dos produtos da empresa e espero que essa situação seja tratada com a mesma seriedade. Meu objetivo é continuar sendo cliente, mas com um atendimento à altura.