prazo de entrega
Respondida
Campinas - SP
08/07/2015 às 17:34
ID: 13724120
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTotal descomprometimento com prazo de entrega , prazo dado para entrega 20/25 dias , já estou a 42 dias esperando e nada , cada setor culpa o outro pelo atraso , mas ninguém resolve nada , nenhuma satisfação concreta pelo atraso , empresa péssima , só tem nome mais nada , quem puder evitar com certeza não vai se arrepender.
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Resposta da empresa
31/08/2015 às 13:11
Boa tarde Adriano, sou Wagna Miranda, da área de administração de vendas do Grupo Assa Abloy. Somente hoje chegou a meu conhecimento sua reclamação no ReclameAqui. Permita-me lhe relatar, recentemente o grupo Assa Abloy comprou a Metalika, e estamos adequando a Metalika ao mesmo modelo de atendimento Assa Abloy, onde buscamos a excelência no atendimento ao cliente. Gostaria de falar com você e entender o que ocorreu. Tentei ligar nos contatos que deixou, no entanto, só chama, para que eu possa te ajudar preciso saber o CNPJ de sua empresa. Deixo meus contatos para que juntos possamos mudar a má impressão que a Metalika lhe deixou.
******* telefone **************
Aguardo seu contato.