Fiz uma compra dessa empresa e não recebi a mercadoria

Respondida
Várzea Grande - MT
04/03/2023 às 10:28
ID: 160367937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/01/*******, fiz uma compra de um óculos na referida empresa, conforme o pedido [Pedido #*******] (19/01/*******). Recebi a confirmação da compra e do pagamento, porém nada do produto.
O prazo de entrega era de 12 a 30 dias.
Não recebi a compra, tentei entrar em contato via email, whatsapp e telefone, sem sucesso em nenhum desses canais.
Na rede social Instagran, eu vi um posto com pessoas elogiando a empresa, afirmando que receberam suas mercadorias no prazo correto.
Acredito que seja mensagem fake.
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Resposta da empresa
06/03/2023 às 21:57
Olá, Jean!
Enviamos as informações de rastreio para o seu whatsapp.
Estamos à disposição.