Pedido não entregue
Resolvido
Botuporã - BA
15/02/2023 às 11:00
ID: 159390947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá!! Me chamo Zanny, fiz uma compra nesta loja no dia 19/12/22, realizei um pix no valor do produto. Fiquei aguardando receber o código de rastreio pelo e-mail. Passou mais de um mês e fui questionar o porquê da demora. Eles disseram que tinha sido entregue em outro estado. Pedi pra devolver meu dinheiro, mas ainda assim insistiram a enviar novamente e aguardar mais 7 dias úteis. Quase dois meses e nada de receber o produto. E ainda pior, envio mensagem no instagram (pelo qual mantive contato) e eles não respondem, muito menos no whatsapp e nem o telefone da loja.
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Resposta da empresa
06/03/2023 às 15:30
Olá. Zanny. Sentimos muito pelo atraso, infelizmente nós somos dependentes das transportadoras para fazer nossas entregas e tivemos um problema de logística que já foi resolvido, um motorista irá entregar seu produto na data que combinamos.
Consideração final do consumidor
05/04/2023 às 08:36
Péssimo. Não indico mais essa empresa para ninguém.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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