Tábua de passar com defeito: Dificuldade na devolução e proposta de estorno parcial insatisfatória
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/11/2025 às 10:36
ID: 232082365
Fiz uma compra de tábua de passar na plataforma da Amazon, vendida pela Metaltec. A tábua veio com defeito e na hora de devolver, como ela possui mais de 1 metro, os Correios não aceitam. Pedi então que a coleta fosse feita, o vendedor disse que não era possível. A solução que o vendedor me deu foi entregar no aeroporto, num terminal de cargas. Então, além de eu arcar com os custos do transporte ida e volta para o aeroporto, que fica distante 30 minutos sem transito, tenho que carregar a tábua que pesa mais de 10kg pelo aeroporto, tentando achar o terminal de carga da Gol. Quando reclamei a solução que deram foi estornar 50% do valor e eu ficar com a tábua, que alé de não me atender, pois vou ter comprar outra, terei de me preocupar com o descarte.