Metaltech Ltda

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

12/12/2024 às 17:45

ID: 204498649

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Gostaríamos de manifestar nossa insatisfação com o serviço prestado pela Metaltech em relação ao conserto da grade de nossa loja. A experiência foi extremamente frustrante e insatisfatória pelos seguintes motivos:
1. Atrasos recorrentes: Após o *******, a equipe demorou uma semana para comparecer, mesmo com a urgência do serviço.
2. Serviço mal executado: Embora tenham prometido resolver todos os problemas, a situação apenas piorou. Após a intervenção de vocês, a grade travou mais três vezes, tornando-a praticamente inutilizável.
3. Cobranças indevidas: Em todas as visitas, houve tentativas de cobrança adicional, sendo que o problema inicial sequer foi solucionado. Além disso, foi exigido pagamento antecipado, algo inaceitável em serviços ainda não concluídos.
4. Atendimento ineficiente: Tentamos diversas vezes entrar em contato pelo telefone, mas raramente éramos atendidos. Quando atendiam, o atendimento era de péssima qualidade e pouco profissional.

Esperamos um posicionamento imediato da empresa para resolver o problema causado e reparar os danos de maneira definitiva, sem cobranças adicionais. Do contrário, nos veremos obrigados a tomar medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.