carrinho auxiliar chegou QUEBRADO
Não resolvido
Buerarema - BA
08/11/2021 às 16:52
ID: 132550077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá alguns meses comprei um carrinho auxiliar de cabeleireira para presentear a minha amiga que estava montando seu estúdio de maquiagem.
Levou algum tempo para que pudéssemos abrir a embalagem, pois devido a vários acontecimentos, a inauguração do estúdio se prolongou.
No dia que retiramos as partes do carrinho para fazer a montagem percebemos que os pés que ligam às rodinhas estavam quebrados, praticamento soltos parecendo que eram de plástico.
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Resposta da empresa
09/11/2021 às 15:05
Bom dia!
Por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente do varejo que efetuou a venda do produto.
Tenha em mãos a nota fiscal original para que o varejo agilize a solução do problema.
Réplica do consumidor
09/11/2021 às 15:11
Já falei com a loja e eles passaram a responsabilidade para a fabricante que são vocês.
Um ou outro tem que resolver.
Consideração final do consumidor
10/01/2022 às 14:49
não resolveram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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