Metaltru

Reclamar dessa empresa

Cajamar - SP

16/02/2023 às 09:48

ID: 159458033

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei alguns aramados da marca Metaltru na rede das Lojas Mel, no bairro da Lapa, em São Paulo, entre eles, um suporte para temperos, no entanto, ao abrir a embalagem e tentar realizar a montagem do produto, identifiquei que as peças de encaixe não possuem o tamanho correto para o aramado. Entrei em contato com a loja e encaminhei as fotos do produto, responderam rapidamente, porém solicitaram a NF, informei que não possuo mais. Deixaram de me responder, então entrei em contato novamente pedindo um retorno, ao que me responderam que eu deveria trocar na loja, conforme informei não possuo a NF, ou seja, a loja não vai realizar a troca, e, afinal, não compro as coisas pensando que darão problema e terei que guardar a NF, e, além do mais, trata-se de uma problema de fabricação, a responsabilidade é do fornecedor e não não do revendedor.