Mecanismo Brastemp bwh15

Resolvido
Ponta Grossa - PR
21/09/2023 às 12:52
ID: 172491245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMuito ruim soltou eixo com uma semana de uso suporte Muito ruim tem que mandar pra analisar a peça só tive transtorno com cliente
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 17:10
Prezado Sr. Wanderley,
Primeiramente, pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou com nosso produto. Sua satisfação é muito importante para nós, e lamentamos profundamente pelo ocorrido.
Gostaríamos de informar que já tomamos todas as medidas necessárias para resolver a situação. O eixo será analisado e substituído, e temos o prazer de comunicar que o cliente envolvido está agora satisfeito com a solução proporcionada.
Agradecemos a oportunidade de corrigir este problema e estamos trabalhando constantemente para melhorar a qualidade de nossos produtos e serviços. Se você tiver mais alguma dúvida ou preocupação, por favor, não hesite em nos contatar.
Consideração final do consumidor
24/09/2023 às 22:50
Ótimo atendimento rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/09/2023 às 08:10
Caro Wanderley,
Gostaríamos de expressar nossa profunda gratidão pelo seu contínuo apoio e confiança em nossos serviços e produtos. Sua satisfação é a nossa maior recompensa e sempre buscamos melhorar e evoluir para atendê-lo da melhor forma possível.
Queremos lembrá-lo de que a Metalúrgica Alado está sempre à sua disposição para qualquer necessidade que possa surgir. Acreditamos no valor de construir relações sólidas e duradouras com nossos clientes e, por isso, não hesite em contactar-nos sempre que precisar.
Seja para esclarecer dúvidas, solicitar assistência ou mesmo sugerir melhorias, estamos sempre abertos e dispostos a ouvir e ajudar. Sua opinião e necessidades são fundamentais para o contínuo aprimoramento dos nossos serviços.
Agradecemos novamente pela sua confiança e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Atenciosamente,
Equipe da Metalúrgica Alado