COMPRA NAO RECEBIDA
Respondida
Santos - SP
27/01/2025 às 15:55
ID: 208346033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde !
No dia 11/01/******* efetuei uma compra no site (#*******) pedido com data de entrega prevista para o dia 24/01 , no dia 23/01 entrei em contato visto que não havia recebido o codigo de rastreio me informaram que estavam com problema mas que iriam postar a encomenda no dia seguinte , ate o momento nao recebi ja mandei mensagem para empresa nao respondem .
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 13:27
Boa tarde Diego.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas por motivos de instabilidade de mercado no fornecimento de matéria prima a nossa empresa, não conseguimos ainda cumprir com o prazo de envio que nos pediu, sabendo de sua extrema urgência estaremos fazendo o estorno do valor pago a empresa.
Mas uma vez pedimos desculpas e reiteramos nosso compromisso com todos os nossos clientes.
Atenciosamente.
Equipe Sac Besser.