Descaso da empresa!
Não respondida
Porto Alegre - RS
24/06/2026 às 13:51
ID: 252247801
Comprei um portão desta empresa com sistema de nobreak. Em 05/03/2026, entrei em contato informando que o dispositivo do nobreak não estava funcionando. Na ocasião, fui informado de que a peça seria substituída, pois o equipamento encontra-se dentro do prazo de garantia.
Entretanto, até a presente data, 24/06/2026, a substituição ainda não foi realizada. A justificativa apresentada é de que a peça encontra-se em falta no estoque.
Dessa forma, continuo aguardando uma solução para o problema, bem como uma previsão concreta para a substituição do componente defeituoso.