Mangueira escapando do reservatório
Em réplica
São Paulo - SP
29/06/2022 às 16:34
ID: 145944499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá 2 meses levei meu carro para trocar o reservatório do sistema de arrefecimento, solicitei ao mecânico produto original, pois bem, ele colocou um Florio, desde o principio o encaixe da mangueira que vai para o radiador não ficou aquelas coisas, recentemente a temperatura do carro aumentou muito, ao abrir o capô observei que a mangueira que leva ao radiador havia se soltado, analisando com cuidado observei que o encaixe do reservatorio não tem dimensão suficiente para prender a mangueira e presilha, ou seja, paguei um produto caro que não tem qualidade. Obs; a mangueira é original e se encaixa perfeitamente no reservatório original.
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 07:54
Conforme informado via telefone, estamos enviando outro produto ao cliente, para estar aplicando no veiculo e manter satisfeito com os itens Flório.
Réplica do consumidor
31/01/2024 às 05:33
Em 05.01.*******, recebi contato, via whatssap da referida empresa, na ocasião solicitaram meu endereço, pois eles enviariam para minha residência um reservatório + a tampa. Até aqui, 31.01.******* nada recebi, nenhum comunicado
Caso eu receba, notificarei aqui
Réplica do consumidor
31/01/2024 às 15:31
Hoje, 31.01.*******, recebi comunicado da empresa informando que o produto está disponível para retirada em agência dos Correios prox de minha residência. Hoje mesmo fiz a retirada do reservatório+a tampa, a próxima etapa é a instalação do mesmo. virei aqui para informar depois de instalado.
Réplica da empresa
02/02/2024 às 10:57
Olá Sr. Walter.
Bom dia. Esperamos que esteja bem!
O produto já tinha sido enviado antes da sua segunda reclamação e estava aguardando a retirada no correio.
A Flório, permanece à disposição para eventuais esclarecimentos pelo telefone:*******.