Atraso na entrega e falta de suporte para liberação de carga retida pela transportadora
Respondida
São Paulo - SP
03/03/2026 às 15:39
ID: 242208221
Fizemos um pedido em Dezembro de 2025, contrataram uma transportadora que simplesmente nao entregam meu produto, apesar de inúmeras tentativas de contato com a empresa de voces, nao resolveram meu problema.
A secretaria de voces agora aprendeu a nao responder e atender telefone, apenas se ligar de numero desconhecido.
Estou ha mais de uma semana tentando retirar meu pedido na transportadora mas voces nao tem nem a boa vontade de mandar um email liberando a minha carga.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 20:43
Jéssica, boa noite, peço desculpas pela nossa falha. Vi sua mensagem no Instagram e fui procurar no WhatsApp.
Trabalhamos há anos com vocês da Tac Pro e não ficamos felizes com nossa falha.
Recebi o e-mail de vocês e acabei de enviar para a transportadora a solicitação.
Assim que retirarem por gentileza nos falem, ok? Estamos à disposição.
Maria Pimentel