Metalurgica Marcondes

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Uberlândia - MG

23/06/2026 às 01:31

ID: 252098127

Dia 27/03/2026 realizei um pedido de pontas(projéteis) no valor de R$4.005,00 e posteriormente no dia 13/04/2026 fiz uma complementação no valor de R$1.480,00, com a promessa de entrega em 5 semanas (venceria o prazo dia 31/05/26), mas até hoje só tive promessas, segue descrição dos contatos feitos com a Sra. *****, do setor comercial da Marcondes:
- Dia 27/03/26 - pagamento via PIX no valor de R$4.005,00
- Dia 13/04/26 - pagamento via PIX da complementação no valor de R$1.480,00
Contatos feito com a Sra. ***** (comercial) via WhatsApp (*****):
- Dia 22/04/26 - Finalizando pedido;
- Dia 04/05/26 - Atraso na transportadora;
- Dia 08/05/26 - Aguardando coleta pela transportadora;
- Dia 18/05/26 - Coletado e aguardando a expedição fornecer o código de rastreio;
- Dia 19/05/26 - Confirmado que pedido teria sido coletado pela transportadora dia 18/05/26;
- Dia 20/05/26 - Cobrança da Nota Fiscal, e promessa de envio
- Dia 21/05/26 - Alegação de que na NF não constava o número da casa para entrega, e foi confirmado o endereço novamente;
- Dia 22/05/26 - Envio de Nota Fiscal com pedido na quantidade correta mas o valor só de R$459,90;
- Dia 25/05/26 - Desculpa que a Transportadora ***** não tem número de rastreio e ficou de fornecer número de telefone da transportadora, mas nunca mandou;
-Dia 27/05/26 - Desculpa de que não conseguem localizar o pedido na transportadora;
- Dia 29/05/26 - Mais uma confirmação de que o pedido havia sido despachado - Desculpa de que uma funcionária passou informações erradas e que na verdade o pedido não foi despachado;
- Dia 01/06/26 - Estavam montando outro pedido porque não havia sido despachado com promessa de despacho no dia 03/06/26;
- Dia 05/06/26 - novamente o pedido estava sendo coletado no dia (05/06/26);
- Dia 09/06/26 - Novamente a confirmação pela Sra. ***** da coleta do pedido e que o rastreio iria demorar, pois a transportadora demora pra lançar no sistema - nunca apareceu o pedido - realizei ligação na transportadora e fui informado que nunca coletaram meu pedido - A Sra. ***** me informa que o pedido foi devolvido alegando que teria despachado na transportadora errada;
- Dia 10/06/26 - Enviado mensagem para a Sra. ***** informando que eu iria na fabrica buscar meu pedido e informado por ela que a Marcondes não recebe clientes na fabrica - questionada para fornecer número de telefone para que possamos falar diretamente, veio a desculpa que a fabrica mudou de cidade (de Espírito Santo do Pinhal-SP para Arandu-SP) e ainda não tem telefone de contado, e que o contato com a empresa só por mensagem de WhatsApp - novamente a promessa de envio do pedido entre 19 e 22/06/26;
---Até o presente momento não tenho sinal de que a encomenda foi despachada;
---Se a empresa não tem como atender os pedidos, não receba os pedidos e principalmente os valores correspondentes.