Escada de alumínio amassada e falta de resposta nos canais de reclamação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/12/2025 às 09:46

ID: 236203519

Comprei uma escada de alumínio de 16 degraus e ela amaçou
Ninguém responde os meios de reclamações de tentar resolver o problema

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 16:50

Olá Wagner, lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Verificamos internamente e, até o momento, não localizamos registro de atendimento anterior em nossos canais oficiais. De toda forma, queremos entender melhor o que aconteceu e prestar o suporte necessário.

Nossa equipe do SAC entrou em contato através do telefone informado em seu cadastro no Reclame Aqui para analisar a situação e orientar quanto à melhor solução.

Seguimos à disposição e comprometidos em resolver o seu caso da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Equipe Reisam

Consideração final do consumidor

23/02/2026 às 17:02

Relevante

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5