Escada de alumínio amassada e falta de resposta nos canais de reclamação

Resolvido
São Paulo - SP
30/12/2025 às 09:46
ID: 236203519
Comprei uma escada de alumínio de 16 degraus e ela amaçou
Ninguém responde os meios de reclamações de tentar resolver o problema
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 16:50
Olá Wagner, lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos internamente e, até o momento, não localizamos registro de atendimento anterior em nossos canais oficiais. De toda forma, queremos entender melhor o que aconteceu e prestar o suporte necessário.
Nossa equipe do SAC entrou em contato através do telefone informado em seu cadastro no Reclame Aqui para analisar a situação e orientar quanto à melhor solução.
Seguimos à disposição e comprometidos em resolver o seu caso da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Reisam
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 17:02
Relevante
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5