produto de baixa qualidade
Respondida
Belo Horizonte - MG
31/10/2023 às 14:50
ID: 175039191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri uma reclamaçao aqui ontem e a empresa migrou a reclamacao para o fabricante da escada incorreto. NAO É A ESCADA DA BOTAFOGO QUE QUEBROU!
Comprei uma escada da > > > > >REISAM< < < < < < , que diz suportar 120kg, e a escada quebrou com minha faxineira que nao pesa nem 80kg.
Vi no reclameaqui que existe relato dessa mesma escada quebrando.
Loja do mecânico nao deveria vender produto de baixa qualidade, que quase acidentou uma trabalhadora.
Gentileza recolherem o produto, que se encontra na garantia.
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 11:06
Olá, Rafael Lana Rezende.
Lamentamos saber da sua insatisfação. Notamos que não recebemos nenhum contato seu para que pudéssemos entender melhor o ocorrido e buscar uma solução.
Gostaríamos de reforçar que estamos à disposição para resolver qualquer questão que ainda esteja pendente. Por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo canal de atendimento: ******* - WhatsApp ou ******* para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível.
Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência positiva com nossos produtos/serviços.
Atenciosamente,
Reisam