Metalúrgica Supra Steel

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UBERABA - MG

21/12/2021 às 15:09

ID: 135274333

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, comprei com essa empresa (Editado pelo Reclame AQUI) tambem conhecida com grupo (Editado pelo Reclame AQUI), mas a empresa não possui responsabilidade alguma com o seu cliente. Paguei a empresa um valor que ela ofereceria o frete incluso porem a mercadoria que seria entregue no maximo dia 14/12 ate o exato momento se encontra perdida, sem nenhum posicionamento, eles não possuem controle algum da propria mercadoria e da propria empresa de frete que presta serviço a eles, da primeira vez que meu pedido saiu para entrega nenhum funcionario queria me atender, todas as vezes era dito que era normal a demora, que ja seria entregue mas nem os proprios tinham conhecimento do paradeiro da mercadoria. Tive que gastar mais um valor absurdo com advogado para localizar a mercadoria, e depois de descobrir o paradeiro da mesma que se encontrava em uma chacara totalmente distante e tomando chuva a varios dias a empresa se comprometeu a retirar a mercadoria e fazer a entrega o mais rapido possivel, porem mais uma vez vm mostrando o desserviço pois continuam não sabendo onde esta a mercadoria novamente, passou uma empresa que nem existe e todo numero que dizem ser de tal empresa também não existe, e a empresa supra stell não sabe dar nenhum posicionamento referente a minha mercadoria. Ja tentei resolver amigavelmente e de varias maneiras, mas mesmo assim continua esse cansaço onde não posso ter nem um pouco de sinceridade. Estão relutando para ajudar um cosumidor que pagou a vista e confiou nos serviços da empresa, os funcionarios e os donos so sabem conversar na grosseria como se a empresa deles que não possui controle interno fosse a inocente e prejudicada da historia. Venho por tanro solicitar solução da empresa de Cnpj:(Editado pelo Reclame AQUI) e pedir um posicionamento e solução rapida.