Panela com defeito e modelo incorreto - Magazine Luiza

Resolvido
Serra Azul - SP
19/06/2025 às 11:08
ID: 220050019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente já é a terceira panela que compro dessa marca . Todas vieram com problema no cabo vazando água e saindo vapor. E o vendedor ainda não mandou a que comprei pedi vermelha anti aderente me mandou de alumínio. Infelizmente estou em tratamento de câncer moro sozinha estou tomando remédios fortes só saio de casa para ir para o meu tratamento. Já cansei de ir em correio fazer devolução. Já tive uma dessas a primeira nunca me deu problema . Agora todas q comprei vieram vazando nos cabos. Comprei pela shopee devolvi. Mercado livre devolvi agora comprei pela magazine Luiza on LINE. Liguei no SAC me deixaram pendurada e não me atenderem. Quero outra panela em boas condições e no modelo q pedi vermelha anti aderente ou quero ser reembolsada.edtou cansada de ir no correio devolver. O pior q a magazine Luiza diz q compra feita por parceiros tem q resolver com eles pode isso paguei pra eles comprei no app da magazine Luiza. Peço ajuda de voces
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 08:19
Bom dia, tudo bem?
Entraremos em contato no telefone informado para solucionarmos esse problema.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 08:38
As meninas são maravilhosas e resolveram meu problema diferente da Magalu q me deixou plantada no telefone. Muita gratidão as meninas da tersol
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10