Metalvet

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Rio de Janeiro - RJ

03/08/2015 às 14:26

ID: 14042854

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra grande de produtos veterinários na Metalvet para abrir minha clínica veterinária no dia 01/07/*******. Fiz o pagamento à vista e me deram 20 dias úteis para entregar. O prazo terminou no dia 29/07/*******. Antes disso fiz inúmeros contatos via telefone com a empresa para saber a previsão de entrega e não obtive resposta concreta. No dia 29/07 recebi um e-mail comunicando que a transportadora RIBASE iria recolher o pedido no dia seguinte. Entrei em contato com a transportadora desde o dia 30/07 e também não obtive previsão de entrega confirmada. Hoje me informaram que o pedido ainda está em SP. Estou muito decepcionada e insatisfeita. Estou adiando a inauguração da clínica porque o material não chegou. Aguardo a solução do problema o mais rápido possível para minimizar o meu prejuízo.