Token WLD preso na Metamask devido à falta de atualização da rede e taxas de gás

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Uberlândia - MG

03/07/2025 às 12:57

ID: 221189885

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive um problema muito específico, não quero reclamar de interface, muito menos do suporte que por sua vez contactei (não houve solução) mas me tratou com respeito e foi rápido e objetivo.

Enfim, alguns meses atrás tentei transferir WLD do próprio aplicativo aqui para o Brasil, por conta de várias leis, o app recomendou essa empresa, "metamask" eu usaria esse app como uma ponte para minha conta bancária. O que eu achei que seria um rápido e único uso, se tornou uma dor de cabeça até hoje.
Esse app usava um sistema de "gas fee" que consiste em pagar as pessoas envolvidas em sua transferência de coin, com tokens da rede, a World Coin não usava isso. Mas até aí tudo bem, qual o problema em comprar alguma ETH e realizar a transferência? Foi ai que veio o problema, quando o token caiu na metamask, foi um inferno pra ao menos achar ele, precisei de horas de suporte somente pra vê-lo na conta, e quando finalmente deu certo, pasmem. Eu não podia movimentar sem gás.

E o que é pior que isso? A rede que a metamask usa simplesmente não está atualizada o suficiente para você sequer comprar ETH da world chain, então um dinheiro que eu precisa muito agora está preso nesse app, e isso a 3 meses atrás.

Hoje mais uma vez venha a contactar o suporte e dessa vez expliquei tudo, quanto eu tinha, o que eu precisava e que só queria retirar o token de lá, não importe o que aconteça, infelizmente não puderam fazer nada mais uma vez.

Não recomendo a app se for fazer essa transferência específica, mantenha seus WLD guardados para o futuro, não caiam nessa.

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Consideração final do consumidor

05/12/2025 às 14:01

Não foi resolvido e meu dinheiro está preso no app.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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