Regata com defeito na costura e recusa de troca/reembolso

Após a reavaliação do caso pela nossa gerência, foi mantido o parecer técnico de que a variação apresentada na alça está dentro da margem de tolerância de fabricação e não configura defeito funcional da peça.

Quanto à devolução, conforme informado anteriormente, a regata retornou com indícios (presença de pelos), o que impede que seja realizada a troca ou o reembolso, seguindo nossa política interna de conferência e controle de qualidade.

Dessa forma, a alternativa disponível é o reenvio da peça para você, mediante pagamento do frete correspondente. Assim que o frete for quitado, realizaremos o envio imediato.

Sabemos que essa não é a resposta que você gostaria de receber, mas seguimos critérios técnicos e procedimentos aplicados de forma igualitária a todos os clientes.

Caso queira prosseguir com o reenvio, pedimos que nos chame por mensagem privada para enviarmos as orientações. Seguimos à disposição.

Vcs dizerem que tem controle de qualidade é uma piada né!!!

1 centímetro de diferença na costura da alça da regata e dizer que está dentro do normal só pra que está acostumado com roupa muito mal feita.

E quanto aos pelos é claramente uma desculpa para não devolver o dinheiro.

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que vende um produto com defeito é não devolve o dinheiro a gente denuncia ao Procon já que não querem resolver de maneira coerente.