Fiz uma compra e não me enviaram código de rastreamento nem prazo para entrega

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/04/2019 às 12:03

ID: 90991633

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra, o pagamento foi efetuado no dia 19/04 e não recebi o prazo para entrega nem o código de rastreamento do produto. Mandei uma mensagem para a empresa, pelo site, perguntando como fazia para rastrear e me responderam "na conta" --' Sendo que lá consta somente que foi enviado, sem ter como saber o paradeiro do produto. Mandei mensagem no whatsapp e não obtive resposta. Mandei novamente pelo site e nada. Muito deficitária a comunicação com o cliente.

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Consideração final do consumidor

04/06/2019 às 13:30

Insuficiente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0