Fiz uma compra e não me enviaram código de rastreamento nem prazo para entrega

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/04/2019 às 12:03
ID: 90991633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, o pagamento foi efetuado no dia 19/04 e não recebi o prazo para entrega nem o código de rastreamento do produto. Mandei uma mensagem para a empresa, pelo site, perguntando como fazia para rastrear e me responderam "na conta" --' Sendo que lá consta somente que foi enviado, sem ter como saber o paradeiro do produto. Mandei mensagem no whatsapp e não obtive resposta. Mandei novamente pelo site e nada. Muito deficitária a comunicação com o cliente.
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Consideração final do consumidor
04/06/2019 às 13:30
Insuficiente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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