Metanoia Editora

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

26/01/2019 às 09:40

ID: 42298905

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um livro através do envio por Sedex, após a compra por diversas vezes tentei contato com a editora, sem sucesso, para saber o código de rastreamento dos correios, segundo averiguado o pedido foi postado dia 22/01/*******. Segundo o atendente do chat, na única vez que consegui contato informou que a editora não tinha como informar o código de rastreamento e que enviaria pelo e-mail assim que possível. Como não recebi o código como prometido tentei contato novamente porém não respondem ao e-mail, não atendem o telefone nem no chat. O prazo de entrega seria de 4 dias úteis, o pedido foi feito dia 21/01. Como não tenho o código não tenho como saber onde o meu produto está.