Sem estorno de dinheiro
Em réplica
Joinville - SC
13/08/2024 às 21:06
ID: 195154231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto da age renova porém me deu alergia!!! e a atendente me mandou um link para a devolução do produto e assim o fiz . Mandei uma foto do comprovante do correio, a atendente disse q meu estorno iria ser feito em trinta dias , mas não aconteceu . Então entrei em contato novamente com a atendente , que ja era outra pedindo q eu aguardasse que logo iria entrar em contato comigo, tentei novamente ,outra atendente me atendeu e disse q ia verificar , e não me responderam mais infelizmente
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 12:38
Boa tarde! Tudo bem?
Patrícia, consultei os seus dados aqui em nosso sistema e não encontrei ninguém cadastrada com o seu Nome ou CPF. Também não encontrei nenhuma devolução em seu nome. Tem certeza que comprou conosco?
Devemos ressaltar que nossa garantia segue as regras do CDC.
Réplica do consumidor
16/08/2024 às 09:15
Bom dia
Então tenho em mãos o comprovante dos correios, e mandei para a atendente vi-a zap acho interessante a empresa entrar em contato com o cliente!!! Para assim melhorar resolver . Aguardo resposta