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São Paulo - SP

02/08/2023 às 17:42

ID: 169397795

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados boa tarde!
Minha parcela caiu dia 31/07/******* (segunda feira), infelizmente tive um imprevisto e precisei usar o MEU dinheiro, pois mesmo eu tendo contratado o serviço b-o-s-ta dessa empresa, o direito é MEU, pois fui eu quem trabalhou e pagou inss, enfim, avisei hoje dia 02/08/******* que tive um imprevisto e precisei usar o dinheiro e que no dia 18/08/******* eu conseguiria fazer a transferência dos 30% acordados de toda parcela. (Descobri sozinha que eu fazendo a transferência pago exatamente os 30%, e no boleto eu pagaria um valor a mais (R$6,79 que mesmo sendo pouco, é MEU). Pra que eu fui dizer isso a atendente mal amada e arrogante começou dizendo bem claro com essas mesmas palavras: Não é assim que funciona Isabel. Te informamos ONTEM sobre nosso pagamento, conseguiu gastar em 1 dia o valor do seu e do nosso recebimento? Por favor né falta de responsabilidade.
O pagamento é HOJE, a partir de amanhã emitiremos nota para devolução de TODOS os valores sacados com juros em mora. Se fosse totalmente direito seu, não precisaria ter nos contratado e ele já constaria automaticamente em suas contas. Mas nos contratou e pelo contrato assinado nos deve valor no
ATO da liberação e saque do valor, que foi ONTEM. Não, estou tratando desta, que não foi paga, a consequência do não pagamento é a execução do seu contrato e devolução dos valores que já sacou. Agora não adianta se arrepender por algo que poderia ou não ter sido feito, Isabel.
Agora queremos o nosso pagamento que foi liberado corretamente, e que deveria ter sido pago ATÉ ontem e não o foi. Enfim, achei muito desrespeitoso esse tratando comigo, pois bem, nesse exato momento que estou escrevendo essa reclamação, estou fazendo inalação da minha bebê de 04 meses que está doentinha. Fiz o pagamento de imediato após esse desrespeito, pois graças a Deus tenho pessoas boas na minha vida que me ajudam.


Mamães, vão diretamente no INSS com a papelada de vocês, e não contratem essa empresa de m-e-r-d-a.
Sem mais.