Juros abusivos
Não respondida
Sorocaba - SP
30/07/2026 às 11:33
ID: 255213441
Na data de 14/11/2025 por curiosidade entrei em contato com a empresa metaprev referente ao salário maternidade, me explicaram certinho , e falaram que Lara dar entrada teria um prazo máximo de 15 dias após o nascimento do bebê ,eu estava grávida de quase 5 meses, com medo de perder o benefício e em extrema vulnerabilidade,eles pediram pra fazer entrada.
Assinei o contrato sem nenhuma orientação (como sou leiga) assinei.
Falaram q cobrariam somente 30% do benefício.
Recebia duas parcelas juntas no valor líquido de eles me cobraram 30% de cada parcela ( totalizando 60% doa valores + honorários. Resumindo já paguei a eles 1801,00. E eles me exigindo a senha do gov. Falou q eu receberia ao menos uma parcela do valor integral e sem contar q toda hora mandando msg e querendo a senha do meu gov. Fui ao INSS e esse serviço é totalmente gratuito. Me cobraram taxa absurdas , o único comprovante q eles mandaram fita das 2 guias pagas do INSS. Eu estou respaldada pela lei tbm , tenho todos os áudios das atendentes muito ríspida exigindo o pagamento até certo horário. Estou com um bebê q nasceu a termo, estava de cesária e eles querendo q eu fosse só banco para receber e pagar o boleto.
Bom dia. Informo que não realizarei novos pagamentos e considero o contrato integralmente quitado.Eu já paguei o valor total de R$ 1.801,30, quantia que atinge o teto de 30% sobre o meu benefício líquido real recebido (4 parcelas de R$ 1.442,00).A cobrança sobre o valor bruto (que eu nunca recebi na conta) e a exigência de taxas extras sem justificativa já que vocês mesmos me enviaram um comprovante de custos de apenas R$ 172,00(pagamentos das guias) violam o Artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) por exigirem vantagem manifestamente excessiva.Além disso, as insistentes cobranças por prazos sob pressão e o pedido pela minha senha pessoal do Gov.br configuram conduta abusiva e foram todas gravadas em áudio e texto.O caso está sendo registrado hoje no Procon de Sorocaba e no portal Consumidor.gov.br. Solicito a baixa imediata do contrato e o encerramento de qualquer cobrança em meu nome. Qualquer contato futuro deverá ser feito através do órgão de defesa do consumidor. Sem contar q me passaram um valor pra quitar por escrito como está no print depois valor q era valor quase 250 ,00 a mais e tbm cobram o valor bruto sendo q recebi o valor líquido. Tenho mais prontos e os áudios também.