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Reclamação em réplica

Em réplica

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Brotas - SP

05/12/2022 às 11:35

ID: 154743977

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As pessoas identificadas como Shirley*******) e Maria, mentora*******), se passando como agentes da empresa que contrata funcionários de meio período online, com a finalidade de ajudar varejistas a aumentar vendas e ganhar comissões de pedidos feitos pelo sistema. As pessoas mencionadas destinam para uma plataforma chamada DAFITI, como se fosse um banco, e através de conclusões de tarefas despachadas pelo sistema (tudo liberada pela própria mentora), a pessoa recebe comissões do *******. Ocorre que, conforme as tarefas despachadas, chega ao ponto que o próprio sistema solicita depósitos via PIX, para conclusão de tarefas, caso contrário não tem como receber os valores depositados mais as comissões. Foram muitas conversas via whatsapp, com ambas as pessoas mencionadas, porém acabam monitorando as transações e dizem que enquanto não depositar os valores solicitados pelo sistema, não tem como receber as comissões. Acabei depositando vários valores, inclusive cada vez mais altas, chegando ao ponto de não conseguir completar as tarefas e permanecendo os valores bloqueados. Os dados da empresa foi transmitida pela própria mentora, que se identificou como Maria, que não fornece maiores detalhes, somente menciona que após conclusão das tarefas é possível sacar todo o valor, mencionando ainda que o objetivo de todos é o mesmo, ganhar mais dinheiro. Com tudo isso, me causou um enorme prejuízo, pois não consigo reaver os valores depositados. Salientando que os valores depositados, o próprio sistema gerou os QR code, e os depósitos foram parar em contas de diversas pessoas. Salientando ainda que, as pessoas acabaram propagando uma situação completamente divergentes ao sistema, pois designavam para as tarefas, oferendo um certo valor comissão, porém, como exemplo: pediam para depositar R$ *******,00 (cem reais), com a garantia de receber cerca de R$ *******,00 (cento e cinquenta reais) após completar a tarefa; foi solicitado a retirada, com êxito, mas, posteriormente foi recarregado ao sistema R$ *******,00 (quatrocentos reais), com garantia de receber cerca de R$ *******,00 (setecentos reais) após completar a tarefa, porém, o próprio sistema acabou solicitando valores altíssimos, fazendo com que não conseguisse completar as tarefas e os valores permanecem bloqueados.

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Resposta da empresa

06/12/2022 às 10:16

Olá Rodrigo,

Sentimos muito pelo ocorrido.

Desde já informamos que essa mensagem não foi disparada pelo Grupo Meta RH, nem tão
pouco respondida por um de nossos colaboradores.

Já tomamos as medidas cabíveis e que essa ação trata-se de um ato
[Editado pelo Reclame Aqui] que algumas empresas vem sofrendo.

O nosso jurídico abriu boletim de ocorrência ao qual se converteu em ação penal: 1503902-12.*******.8.26.*******, na 2 vara criminal de Santo Amaro.

Aconselhamos você a abrir um BO e no ato informar o número dessa ação penal.

Através de um comitê, orientamos nossos colaboradores sobre a importância da privacidade
de dados, bem como capacitamos sobre a adequação a LGPD e sobre o cuidado ao
compartilhar dados em sites e redes sociais.

Aproveito para informar que temos um canal de auditoria e um DPO responsável por esse
monitoramento.

E em caso de dúvidas, é só enviar um e-mail: *******

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.

Obrigado.
Grupo Meta RH

Réplica do consumidor

06/12/2022 às 13:41

Boa tarde!!!
Após o ato, verifiquei que, infelizmente todos os envolvidos estão sofrendo com tal problema. Já registrei BO e irei complementar tal informação quanto a ação penal.