Atraso na Entrega e Falta de Retorno da Empresa
Em réplica
São Paulo - SP
11/09/2025 às 05:38
ID: 226633525
Comprei o produto no dia 04 de agosto de 2025 e até o presente momento não o recebi. Entrei em contato com a empresa e não obtive nenhum retorno. Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 13:09
Conforme esclarecido via e-mail (que são respondidos por ordem de chegada no prazo de 2 dias úteis) emitimos um aviso na área "Meus pedidos" a respeito de um atraso que estamos enfrentando devido a alta demanda de fabricação, oferecendo inclusive a possiblidade de cancelar o pedido e receber o valor pago como reembolso, mantendo total transparência com nossos clientes.
Aguardamos seu retorno para decisão de receber o produto de forma imediata ou cancelar o pedido.
Réplica da empresa
04/10/2025 às 23:45
A entrega foi finalizada, caso precise de suporte adicional basta entrar em contato conosco via e-mail.