Produto não enviado após pagamento via PIX e ausência de resposta aos e-mails, solicitação de envio ou estorno.
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/04/2026 às 11:14
ID: 244912989
No dia 28/02/2026, fiz o pedido n ***** e paguei via PIX o valor de R$150,00. O produto não foi enviado e eles não respondem aos meus e-mails. Solicito envio imediato ou estorno em 48h. Caso contrário, tomarei medidas legais, junto ao PROCON, Consumidor.gov.br
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 12:17
Verificamos que seu pedido foi extraviado pela transportadora, então realizamos o reembolso. Apesar disso, não recebemos nenhum contato a respeito desse pedido via e-mail.
Atenciosamente,
MetArt Studio