Cobrança indevida - Cheques não devolvidos ao banco Bradesco

Respondida
São Paulo - SP
01/08/2023 às 15:26
ID: 169311249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho recebido, várias vezes na semana, SMSs com ameaças de penhora de bens e bloqueios judiciais, enviados pela METASERV COBRANÇAS. Sempre ignora, até porque mantenho meus cadastro sempre regular. Hoje, 01/08/*******, resolvi ligar para o número deles (******* ******* *******). Ligando, falei com uma Loren (algo assim), que me disse que eu tinha um débito junto ao Banco Central, desde 04/*******, referente a cheques que não foram utilizados dentro de um prazo de 90 dias e não foram devolvidos ao banco. Sinceramente, nunca ouvi uma história como essa!!! Quer dizer que se eu pegar um talão de cheques, tenho que usá-lo em até 90 dias? Já tive vários talões e nunca precisei devolver ou jamais tive um "prazo para utilizá-los". De qualquer forma, perguntei qual o valor da dívida. A resposta foi bizarra: quase R$ 16.*******,00!!! Dei risada, porque era o que eu poderia fazer naquele momento! Quer dizer que devo algo ao Banco Central sem nunca ter comprado nada? Só por ter um talão que era um direito meu? Afinal de contas, o talão de cheques é um serviço que o banco oferece ao cliente para emitir notas de pagamento, que são os cheques e só deveria algo para alguém que contratei serviços ou comprei produtos.
Essa empresa pratica cobrança abusiva, com ameaças constantes! E para piorar, se você liga perguntando os detalhes da dívida, tais como: cópia de cheques, informações da dívida original, apontamentos, cartório de protesto, eles simplesmente se negam a passar e ainda começam a ficar super mal educados!
Enquanto digito esta reclamação, acabo de receber o seguinte SMS: "FOI ORDENADA RESTRIÇÃO DO CPF XXXXX COM SOLICITAÇÃO DE IMPEDIMENTO ACORDATIVO DE CONTAS E BENS INICIADO ÀS 17H. RESOLVA. ******* ******* *******". É bizarro! Só no Brasil mesmo!!!
Nunca recebi qualquer cobrança do Bradesco ou do Banco Central referente a devolução de talões de cheques! Nunca recebi nenhuma notificação formal de possível processo! EXIJO QUE PAREM DE ME PERTURBAR! Irei ao PROCON e farão uma representação, através do meu advogado, ao juizado competente exigindo reparações por danos morais e cobrança indevida!
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Resposta da empresa
13/09/2023 às 12:27
Olá!
Carlos, seu caso é muito importante para a METASERV.
Nós da METASERV, atuamos realizando atos de cobrança extrajudicial em favor de seus contratantes, sendo estes os credores.
Foi-nos passada uma carteira de cobrança de títulos executivos extrajudiciais.
A cobrança via terceirizada é devidamente legitima proveniente de título executivo extrajudicial, onde o título informado pelo credor, é cobrado sem qualquer tipo de exposição.
Diante do dever de guarda de dados sigilosos, era o que nos cabe informar por este canal, ressaltando ainda que estamos à disposição para atendê-lo e sanar eventuais dúvidas através de nossos canais de comunicação.
Desde já agradecemos.
Fale Conosco: *******
Segunda a Sexta das 09:00 às 17:00
Atenciosamente, METASERV.