Metaserv Cobranças

Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

05/12/2023 às 07:20

ID: 177427625

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A alguns dias venho recebendo cobrança para uma pessoa chamada Paulo.
De tanta importunação, na data: 04/12 entrei em contato com a referida empresa para solicitar que parem com a importunação, fui atendida por uma representante chamada Telma, e lhe expliquei:não conheço o cidadão a qual estavam atrás, porém, para resguardar-me, solicitei o protocolo de atendimento e a copia da gravação, onde por foi-me negado.
A referida atendente, além de ser irônica, desligou a chamada, em seguida liguei novamente e pedi para falar cm a supervisão ( *******) ate que uma pessoa por nome Julia, entrou em ligação e cm muita arrogancia, apenas disse: não lhe darei o protocolo, ou a copia da gravação, pois voce não e cliente, e eu ja muito irritada, falei: e assim que vocês tratam os consumidores? Eu tenho meus direitos e solicito: a copia da conversa e o protocolo, ja que a incompetente da colaboradora encerrou a ligação, e sr Julia, ficou nervosa, pediu o e-mail e em seguida encerrou a ligação.
Liguei pela 3 vez, e fui atendida pela representante Brenda, alem de ser mal educada, preparada, não atendeu ao meu pedido e disse em ligação; não trabalho para vc, esta tumultuando e deveria procurar um Terapeuta para se tratar, novamente perguntei-lhe se era assim que a empresa tratava os consumidores, e a mesma desligou a chamada.