Metaserv Cobranças

Reclamar dessa empresa

Imbé - RS

08/04/2026 às 12:38

ID: 245493189

Cobrança abusiva e mensagens com tom ameaçador METASERV Soluções Empresariais Ltda

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a empresa Metaserv Soluções Empresariais Ltda (CNPJ *****), em razão de práticas que considero abusivas e, possivelmente, ilegais.

Tenho recebido, de forma recorrente, mensagens SMS enviadas por essa empresa com conteúdo intimidatório, afirmando que minhas contas poderão ser bloqueadas por meios extrajudiciais. O teor dessas mensagens é claramente ameaçador e visa causar medo e constrangimento, o que é inaceitável.

Ressalto que:

Não reconheço qualquer débito legítimo que justifique esse tipo de abordagem;
Mesmo que houvesse eventual pendência, esse tipo de comunicação viola princípios básicos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que diz respeito à cobrança vexatória ou coercitiva;
Não existe previsão legal para bloqueio de contas por meios extrajudiciais da forma como vem sendo alegado nas mensagens.

Diante disso, exijo:

A imediata cessação do envio dessas mensagens;
Esclarecimentos formais sobre a suposta dívida mencionada;
A identificação clara da origem dos meus dados pessoais utilizados para esse tipo de contato.

Caso as mensagens persistam, não hesitarei em tomar as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, na esfera judicial.

Fica aqui o registro da minha insatisfação e alerta para outros consumidores quanto à conduta dessa empresa.