Assento de privada da Metasul apresentou defeito de fabricação após 45 dias de uso, impossibilitando a troca.
Resolvido
Cerquilho - SP
22/06/2026 às 22:37
ID: 252091967
Comprei um assento de privada no shoppe da Metasul e com 45 dias começou a abrir no assento almofadado. Tentei trocar no shoppe e fora e inelegível pra troca. Não me conforme pois o meu antigo de 2 anos está melhor do que esse novo. Acredito que tenha havido um problema de fábrica. Sou consultor do Mercado Pago e sei que são fornecedor do Meli. Antes de atingir um bom nome acredito dar a chance pra uma retórica por parte do fabricante do produto
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 07:29
Prezado; JULIO CELSO DE ALMEIDA
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Estaremos entrando em contato para entender melhor a situação e solucioná-la o mais breve possível.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 14:05
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10