Assento sanitário trincado e sem suporte da Metasul
Resolvido
Cosmópolis - SP
06/05/2026 às 08:42
ID: 247845071
Comprei um assento sanitário da ***** modelo perfecto multi, com menos de 2 meses o assento já está trincado na parte interna que chega a incomodar usá-lo,tentei entrar em contato com a ***** por email mas diz que é inválido, mandei mensagem pelo site da empresa e faz mais de 10 dias não tive resposta, enfim produto ruim e atendimento pior. Já tive que comprar outro assento de outra marca.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 09:23
Prezado Luiz Marcio Moreira dos Santos
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Estaremos entrando em contato para entender melhor a situação e solucioná-la o mais breve possível.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 16:46
O atendimento via reclameaqui foi rápido, porém por outros meios como mensagem e e-mail foi péssimo. A empresa me mandou um novo produto, porém me parece com qualidade igual ao que comprei, espero que dure mais de 2 meses.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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