Tampa almofadada de vaso sanitário rasgando com 3 meses de uso e recusa de troca
Não resolvido
Niterói - RJ
09/01/2026 às 14:54
ID: 237185515
Comprei uma tampa de vaso nessa firma e a tampa em três meses já deu problema começou a rasgar na costura liguei para lá e disseram que não pode trocar porque o selo que eu mandei que tava embaixo. Pelo que vi a tampa já está velha pra eles não trocarem. Como, se comprei a mais ou menos 3 meses em uma loja na *****, em ***** perto da minha casa? Produto descartável, só pode. Uma vergonha isso. Não comprem essa tampa de vaso.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 11:24
Prezado Magno Barreto
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Entramos em contato para entender melhor a situação estamos no aguardo do envio da nota fiscal para que possamos dar continuidade à análise e tratativa do caso.
Permanecemos à disposição..
Agradecemos pela sua paciência e compreensão
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 11:21
não consegui a NF.
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 13:25
Só falo para as pessoas não comprarem está tampa. Estraga rápido e não troca, mesmo sabendo que é deles!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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