RESGATE DE INVESTIMENTO
Não resolvido
Niterói - RJ
26/07/2022 às 13:10
ID: 147410731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações
Recentemente recebi uma ligação do número *******, dizendo que era da MetaTrade 5 e que estavam ligando para solucionar as pendências que a Kiplar tinha com os clientes. Falaram que a MetaTrade se sentia responsável pelas irregularidades cometidas pela Kiplar e que eu tinha um bom dinheiro para receber, desde que pagasse as taxas existentes. Argumentei que não tinha dinheiro e propus que só me mandassem o valor líquido, descontando as tais taxas, mas falaram que isso não seria possível. Enganação pelo visto.
É por demais frustrante você acreditar nas pessoas e ser enrolado da forma que eles fazem.
Minha saga começou em janeiro de ******* quando me meti com a Kiplar e, após ter recebido alguns rendimentos, me entusiasmei e acabei investindo mais de 70 mil dólares.
De setembro para cá, só decepção. Culminou com a mudança da plataforma de operação, em dezembro, onde podia fazer negociações e também acompanhar o meu saldo e bem como saber quais operações estavam em aberto. A kiplar retirou a plataforma (Metatrader5) e, recentemente, cortou o meu acesso a nova plataforma
O chat que a empresa disponibiliza, nunca responde. Os e-mails encaminhados para https://******* Assistence, Finance e Documents não são respondidos nunca. Aliás, todos os e-mails são respondidos por robô e a resposta é sempre a mesma:
Prezado Cliente,
Agradecemos o seu contato.
Sua solicitação foi enviada ao Setor Responsável.
Um de nossos analistas entrará em contato para ajudá-lo.
Obviamente ninguém entrou em contato.
Como ainda não encontrei um escritório jurídico que possa entrar com um processo, estou torcendo para que alguém leia isso e possa me ajudar.
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Resposta da empresa
02/08/2022 às 19:39
Joel, compreendemos o seu caso, porém, não temos vínculo nenhum com essa Corretora KIPLAR !
Pedimos que efetue uma DENÚNCIA para os Orgãos Cabíveis !
Réplica do consumidor
02/08/2022 às 21:35
Quem seria responsável? Até o início do ano era plataforma de vocês onde eu via meus investimentos.
Réplica da empresa
06/08/2022 às 18:31
Nós não somos responsáveis pela plataforma METATRADER 5 Joel!
Réplica do consumidor
07/10/2022 às 14:51
De quem seria a comunicação abaixo:
Dear Joel Correia Miranda,
You have been found eligible for a refund, following your previous investment with Kiplar
Ltd..
We had issued your refund to your account. Your refund shall only be authorized by a Mirror
Transaction block from your behalf.
A Mirror Transaction block is the reservation of a portion of a credit balance for the cost of
tax services not yet rendered.
We will use Mirror Transaction blocking to ensure that the individual receiving the capital is
able to access the money that will be used in the future to pay for his own official tax
purposes.
The client shall block all of the expected tax amount in a valid crypto account under his
name before a payment is completed. The Payment process may begin prior to the Mirror
Transaction block; however, the funds will not be liquidated until the Mirror Transaction
block is complete.
Before a Mirror Transaction blocking is used, the transaction may be posted as pending
rather than completed. The total amount blocked may be lower than the actual total tax bill
and charges, as additional chargessuch as Bank Fees may increase the total amount
owed.
Total received in USD: *******,*******.62 USD
Tax: 5% (Capital Gains Tax) + 4% SWAP & Banking Fees.
Tax % total: 9%
Total Mirror Transaction block amount: 17,*******.99 USD
Once the client has successfully blocked the funds intended for his Mirror Transaction, our
firm shall issue the client a clearance document with a reference number intended to use
with a tax report.
* https://******* , will declare and share all the relevant details associated with the client and this
transaction with the relevant authorities. https://******* Shall not be held responsible for the clients
capital gains tax payment associated with this transaction.
Sincerely,
Mr. Peter Duffy, Finance Dept.
************** St John Street Clerkenwell London, EC1V, 4PY United Kingdom
https://******* is a software development company and does not provide investment or
Consideração final do consumidor
24/02/2023 às 14:15
Desisti! Assumi o prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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